Curso de cajero bancario SECAP

Adquiere conocimientos sólidos en cuanto a las operaciones financieras de comercios y bancos con el curso de cajero bancario SECAP; aquí aprenderás a manejar correctamente los procesos de cajas en entidades comerciales y bancarias prestando servicios de calidad y atención al cliente.

Objetivos del curso de cajero bancario SECAP

El objetivo general del curso de cajero bancario SECAP, es el adiestrar a los estudiantes en cuanto a la gestión de operaciones bancarias y comerciales. Mientras que en objetivos específicos se encuentran:

1. Aprender a efectuar las transacciones de efectivo.
2. Conocer y aplicar las técnicas de conteo rápido de billetes.
3. Identificar cuáles son las características de billetes, documentos de identidad y cheques falsificados.
4. Apropiarse de los métodos de negociación para promover ventas y demás servicios de la entidad bancaria o comercial.
5. Desarrollar habilidades de comunicación para ejecutar el servicio de atención al cliente a fin de satisfacer sus necesidades e incentivar su regreso.
6. Aprender a identificar los fraudes con tarjetas de débito y crédito.
7. Dominar las técnicas para realizar el proceso de cierre y cuadre de caja.
8. Conocer el proceso bancario para realizar pago de servicios, depósitos y retiros.

Características del curso de cajero bancario SECAP

El curso de cajero bancario impartido por El Servicio Ecuatoriano de Capacitación Profesional (SECAP), te brinda todas las herramientas que necesitas para operar con solvencia y ética profesional el área de cajas de una entidad comercial o bancaria.

Un cajero comercial o bancario es una figura clave para el buen funcionamiento de una empresa, y gracias a este programa, los estudiantes podrán desarrollar las competencias profesionales que demanda el oficio para desempeñar el rol con éxito, brindando así, una atención de calidad y siguiendo las políticas de prevención.

Este curso podrá realizarse bajo la modalidad presencial o virtual desde cualquier parte del país. Dicha capacitación, tiene un costo de $75 dólares y una duración de 60 horas lectivas, esdecir, 4 semanaslas cuales serán desarrolladas en horarioscomprendidos de 8:00 a.m. hasta las 12:00p.m.

Por otra parte, este programa lectivo se encuentra orientado, principalmente, a los profesionales administración o trabajadores de caja que deseen maximizar sus conocimientos y adquirir nuevas sapiencias. Asimismo, se encuentra dirigido al público en general, y todas aquellas personas que deseen aprender acerca de la gestión de operaciones financieras en sectores bancarios o comerciales.

Al concluir el curso, cada aprobante podrá revivir certificado avalado y emitido por el SECAP, con el que podrán desempeñar las funciones en el área de cajas de las tiendas, supermercados, bancos, y otras entidades públicas o privadas del país.

Contenidos del Curso

Módulo 1: técnicas de ventas

1. Definición y funciones del cajero bancario y comercial
2. Estrategia de ventas
3. Actividades comerciales
4. Activos y pasivos de una empresa
5. Conociendo los tipos de clientes
6. Servicio de atención al cliente
7. Habilidades de comunicación y normas de cortesía
8. ¿Cómo prevenir estafas?
9. Elaboración de notas de ventas y facturaciones

Módulo 2: evaluación de metas

1. Exploración y cumplimiento de las metas
2. Elaboración de tácticas
3. Venta de productos de la empresa
4. Promoción de servicios de la empresa
5. Impugnaciones
6. Detección y solución de problemáticas
7. Presentación de personas naturales
8. Cono monetario  

Módulo 3: promovedor de servicios       

1. Funciones del asesor de ventas
2. Promover servicios
3. Recursos y cajeros
4. Características de billetes y monedas autenticas
5. Características de cheques auténticos
6. Características de cedulas de identidad auténticas
7. Identificación de alteraciones en billetes, cheques y DNI
8. Identificación de estafas con tarjetas de débito y crédito
9. Conteo rápido de billetes
10. Realizar depósitos, retiros, y pago de los servicios
11. Repertorio y manejo de transacciones bancarias
12. Cuadre de caja

Requisitos del curso de cajero bancario SECAP

Si te has interesado en formar parte del curso de cajero bancario SECAP, es necesario que cumplas con esta pequeña lista de requisitos:

1. Ser mayor de 18 años de edad.
2. Contar con el Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente.
3. Haber terminado la secundaria (comprobable)
4. Tener la capacidad de resolver operaciones de matemáticas básicas.

Habilidades que desarrollarán en el Curso

El egresado del curso de cajero bancario SECAP, tendrá los conocimientos técnicos requeridos para manejar las siguientes operaciones bancarias y comerciales:

1. Realizar la gestión de sistemas financieros de un banco o comercio, siguiendo las políticas de seguridad establecidas.
2. Asegurar la cantidad de dinero en efectivo aplicando las técnicas de conteo de billetes.
3. Identificar las falsificaciones en los billetes, cheques y carnet de identificación.
4. Identificar las estafas con las tarjetas bancarias.
5. Ofrecer el mejor servicio de atención al cliente para satisfacer necesidades e inquietudes.
6. Elaborar las notas de ventas y la facturación de estas.
7. Manipular con cuidado y responsabilidad el dinero de los clientes y entregar las cantidades exactas.  
8. Realizar el cierre de caja con rapidez y eficiencia.

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