Curso de servicio al cliente INA

Características

Modalidad: Consultar
Duración: 5 Semanas
Costo: Gratis
Institución: Ina

Todos los establecimientos comerciales deben contar con personas aptas para atender a personas que lleguen al mismo, ya que este es uno de los factores que suele enganchar y tener fieles seguidores de una marca. Por eso, en esta ocasión, vas a encontrar todo lo relacionado al curso de atención al cliente INA.

Objetivos del curso de servicio al cliente INA

Lo primero que debes manejar a tus empleados o incluso tú mismo como trabajador, es saber tratar a las personas que llegan a un local, pues aquí se determinará si la misma piensa volver. No importa de qué rubro sea o si se ofrece productos o servicios, sencillamente se trata de enganchar al cliente más allá de una sola venta.

No basta nada más una sonrisa o un muchas gracias por su atención, pues este es un curso que te enseñará incluso a vestirte de manera apta para trabajar en el local o saber qué presencia debes tener en diferentes establecimientos. No importa si eres empleado o jefe, estos conocimientos son importantes para ambos.

Además, también puedes saber técnicas importantes de ventas, ya sea para agilizar la misma o incluso vender en más cantidad. Todo lo puedes encontrar de manera gratuita en este lugar.

Características del curso de servicio al cliente en el INA

Este curso de atención al cliente INA, dura un total de 44 horas, es decir, 5 semanas. Todo va a ser completamente online, por lo que se te hará más fácil la organización de tu tiempo. Lo mejor es que puedes buscar tu certificado de manera presencial en la institución.

Contenidos del curso

Para las partes teóricas y prácticas de servicio al cliente en INA, se puede decir que cuentas con los siguientes contenidos:

Principios básicos de la atención al cliente.
Educación en la atención al cliente, dependiendo de los diferentes tipos de empresas que se encuentran.
Cómo tratar con problemas que puedan tener los clientes.
Desarrollo en las capacidades de ventas.
Conocer más acerca del trabajo en equipo.
Manejo de estrategias efectivas para enganchar a los clientes a una empresa o saber más acerca de las ventas en cada uno.
Innovación de vendedor.

Requisitos

Una vez que ya hayas decidido inscribirte en este lugar, debes saber que tienes que cumplir características importantes para ser parte del mismo, no necesariamente, es difícil, pues los requisitos son fáciles de conseguir, pero sin duda relevantes. Entre ellos se encuentran los siguientes:

Tener experiencia laboral con el área de atención al cliente.
Contar con los documentos de identificación vigente, más en el caso de ser extranjero.
Tener al menos 15 años de edad.
Debes presentar el certificado de que has cumplido con todo el nivel de secundaria.
Contar con buen internet y dispositivos inteligentes.
Comprometerse con dicho curso.

Habilidades que se desarrollan con el curso servicio al cliente INA

Características

Modalidad: Consultar
Duración: 5 Semanas
Costo: Gratis
Institución: Ina

Consultar Curso

Cuando ya hayas terminado todo el curso, no solamente podrás disfrutar de una mejor hoja de vida, gracias al certificado del mismo, sino que también cuentas con las siguientes habilidades:

Mejor trato a los clientes.
Conocer técnicas de venta efectivas.
Saber manejar de manera básica medios online para la captación de los clientes.
Tener conocimiento de la ropa y trato que debes tener según el lugar en que te encuentres trabajando.
Hablar le a los clientes de forma relajada.
No parecer atosigante al momento de vender.
Conocer funciones de como volver a un cliente fiel a la marca.
Saber cómo resolver situaciones incómodas con un cliente.

Preguntas frecuentes sobre el curso de servicio al cliente INA

¿Cómo estudiar en el curso de servicio al cliente INA?

Debes saber que para este curso no necesitas tener anteriormente experiencia, pues nada más con cumplir con los requisitos anteriormente mencionados y comprometerte con el INA, puedes estar dentro del mismo.

¿Cuánto cuesta el curso de servicio al cliente INA?

Todos los cursos que se encuentran en el instituto Nacional de Aprendizaje de Costa Rica, no tienen ningún tipo de costos, por ende, es la academia perfecta para formar alguna ocupación de manera fácil, no importa si eres extranjero o tienes nacionalidad.